POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PLAY NO SHAPE

01. DO OBJETO

O presente documento tem por objeto estabelecer a Política de Privacidade deste website, páginas, formulários, áreas de membros e demais ambientes digitais vinculados ao PLAY NO SHAPE, cuja titularidade pertence a PLAY NO SHAPE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO LTDA, inscrita no CNPJ 62.411.809/0001-63, doravante denominada CONTROLADORA.

Ao acessar e utilizar nossos ambientes digitais, você (o TITULAR DE DADOS) declara estar ciente e concordar com os termos desta Política de Privacidade, bem como com a legislação aplicável, em especial a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Esta Política se aplica a todas as páginas, domínios, formulários, áreas de membros, grupos e canais oficiais do PLAY NO SHAPE, incluindo páginas de captura, páginas de vendas, formulários de cadastro/anamnese e ambientes de entrega do produto.

02. IDENTIFICAÇÃO DA CONTROLADORA

NOME EMPRESARIAL (RAZÃO SOCIAL): PLAY NO SHAPE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO LTDA
NOME FANTASIA: PLAY NO SHAPE
CNPJ: 62.411.809/0001-63
ENDEREÇO COMERCIAL: Rua Brasil, 195, conj 101, Bloco A – Pitangueiras – Guarujá/SP – CEP 11410-320
E-MAIL: adm@playnoshape.com.br

03. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

Nos termos da LGPD, a CONTROLADORA indica como canal de contato para assuntos de privacidade e proteção de dados:

Encarregado (DPO): PLAY NO SHAPE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO LTDA
Endereço: Rua Brasil, 195, conj 101, Bloco A – Pitangueiras – Guarujá/SP – CEP 11410-320
E-mail: adm@playnoshape.com.br

04. QUAIS DADOS UTILIZAMOS (E COMO COLETAMOS)

A CONTROLADORA pode tratar dados pessoais fornecidos pelo próprio TITULAR e/ou coletados automaticamente durante o uso dos ambientes digitais. Em geral, tratamos:

(i) Dados fornecidos ativamente pelo TITULAR

Quando você preenche formulários, se cadastra, compra ou interage conosco, podemos coletar:

● Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cidade/estado, redes sociais (quando informadas).
● Dados cadastrais e de compra: informações necessárias para emissão de nota, cadastro e comprovação de transação (ex.: CPF, endereço de cobrança, dados transacionais).
Observação: dados de pagamento (ex.: cartão) normalmente são processados pelas plataformas de pagamento, e não armazenados integralmente pela CONTROLADORA.
● Dados de uso do produto: progresso em aulas, check-ins, respostas em questionários, participação em desafios, mensagens enviadas ao suporte.
● Dados de saúde e hábitos (dados pessoais sensíveis, quando aplicável): informações de anamnese e histórico relacionados a treino, lesões, limitações, hábitos de vida, e outros dados necessários para personalizar recomendações e melhorar sua experiência.

(ii) Dados coletados automaticamente

Também podemos coletar, de forma automática:

● Dados de navegação e acesso: endereço IP, data e hora, geolocalização aproximada, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, cliques, origem de tráfego.
● Dados via cookies e tecnologias similares: preferências, sessões, métricas de audiência e desempenho, e dados para personalização e marketing.

Você pode desabilitar cookies nas configurações do navegador. Porém, algumas funcionalidades podem não operar corretamente.

05. FINALIDADES DO TRATAMENTO (PARA QUE USAMOS OS DADOS)

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

● Execução de contrato e entrega do produto: viabilizar cadastro, acesso à área de membros, liberação de conteúdo, suporte e gestão do relacionamento com o aluno.
● Atendimento e suporte: responder dúvidas, solicitações e resolver problemas técnicos/operacionais.
● Personalização da experiência: adequar orientações, trilhas, comunicações e recomendações com base no seu perfil e no seu uso.
● Cumprimento de obrigações legais/regulatórias: registros, documentos fiscais, prevenção a fraudes e segurança.
● Melhoria do produto e do negócio: análise de métricas, pesquisa de satisfação, desenvolvimento e otimização de serviços.
● Comunicação e marketing (quando aplicável): envio de avisos, conteúdos, campanhas, novidades e materiais promocionais.

Importante: quando o tratamento depender de consentimento (especialmente em casos de dados sensíveis e/ou comunicações promocionais, conforme o contexto), ele poderá ser solicitado de forma destacada. Você poderá revogar o consentimento a qualquer momento, respeitadas as bases legais que autorizem a manutenção de determinados dados (ex.: obrigação legal, exercício regular de direitos, execução contratual).

06. DADOS SENSÍVEIS (ANAMNESE E INFORMAÇÕES DE SAÚDE)

Caso o TITULAR preencha formulários de anamnese ou forneça informações relacionadas à saúde, condicionamento físico, limitações e histórico de lesões, tais dados poderão ser tratados para viabilizar a personalização do acompanhamento, a segurança do treino e a melhoria do serviço.

A CONTROLADORA reforça que:

● o fornecimento desses dados pode ser necessário para entregar melhor o serviço com segurança;
● o TITULAR deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
● a CONTROLADORA aplica medidas de segurança e acesso restrito a tais informações.
 

07. INGRESSO EM GRUPOS DE WHATSAPP E EXPOSIÇÃO DE DADOS

A CONTROLADORA poderá disponibilizar links para ingresso em grupos e/ou listas de transmissão no WhatsApp (plataforma de titularidade da Meta).

O ingresso é facultativo e ocorre por iniciativa do TITULAR. Ao ingressar, o TITULAR reconhece que o WhatsApp pode exibir aos demais participantes dados como nome, número de telefone e foto, conforme as configurações da própria plataforma.

A CONTROLADORA não se responsabiliza por ações de terceiros dentro desses grupos. Recomendamos que o TITULAR utilize as configurações de privacidade do WhatsApp e evite compartilhar dados sensíveis em ambientes coletivos.

08. COMO UTILIZAMOS COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

● manter sessões e funcionamento do site;
● lembrar preferências;
● gerar métricas de uso e performance;
● melhorar a experiência;
● apoiar campanhas de marketing (ex.: mensuração e otimização de anúncios).

O TITULAR pode gerenciar cookies no navegador e/ou (quando disponível) pelo banner/gerenciador de cookies do site.

09. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS

A CONTROLADORA poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário, nas seguintes hipóteses:

1. Plataformas de pagamento e checkout (ex.: para processar compra, antifraude, confirmação de transação).
2. Plataformas de hospedagem e entrega de conteúdo/área de membros (ex.: para liberar aulas e gerenciar acesso).
3. Provedores de infraestrutura e tecnologia (armazenamento, e-mail, automações, CRM, atendimento).
4. Ferramentas de analytics e marketing (mensuração de desempenho, campanhas e tráfego).
5. Autoridades públicas (por obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida).
6. Proteção de direitos (ex.: em disputas, auditorias, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos).

Quando houver uso de fornecedores que armazenem/processam dados fora do Brasil, a CONTROLADORA adotará medidas compatíveis com a LGPD para resguardar a proteção e a confidencialidade das informações.

10. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS

A CONTROLADORA adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo:

● controle de acesso e permissões;
● armazenamento em ambiente seguro próprio ou contratado;
● boas práticas de segurança e confidencialidade;
● protocolos internos para incidentes.

Apesar dos esforços, nenhum ambiente é 100% inviolável. Em caso de incidente relevante, adotaremos medidas para mitigação e, quando exigido, comunicaremos o TITULAR e/ou a Autoridade Nacional.

11. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS

Os dados serão armazenados:

● pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política;
● enquanto houver relação ativa com o TITULAR (quando aplicável);
● ou pelo prazo exigido por obrigações legais/regulatórias.

Quando aplicável, o TITULAR poderá solicitar a eliminação de dados, observadas as hipóteses legais que autorizem a manutenção.

12. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o TITULAR poderá solicitar:
A) confirmação da existência de tratamento
B) acesso aos dados
C) correção de dados incompletos/inexatos/desatualizados
D) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos/irregulares
E) portabilidade, quando aplicável
F) eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável
G) informação sobre compartilhamentos
H) informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências
I) revogação do consentimento, quando aplicável

As solicitações devem ser encaminhadas para: adm@playnoshape.com.br.

13. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O PLAY NO SHAPE não é direcionado a crianças. Caso haja tratamento de dados de menores de 18 anos em situações específicas, ele deverá ocorrer em conformidade com a LGPD, incluindo, quando aplicável, consentimento específico e em destaque do responsável legal e observância do melhor interesse do menor.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A CONTROLADORA poderá atualizar esta Política a qualquer momento para refletir melhorias e adequações legais. Recomendamos revisão periódica desta página.

Última atualização: 05/01/2026

15. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida pelas Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da Comarca de Guarujá/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal específica em sentido diverso.

 

Nota sobre o CNPJ

O CNPJ 62.411.809/0001-63 e a vinculação com a razão social/nome fantasia foram conferidos em bases públicas.
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